近期，77171威尼斯机器人落地塞尔维亚最大连锁超市品牌MAXI，Scrubber 50已上岗30多个MAXI超市门店，并持续扩张中。

MAXI是跨国零售集团阿霍德·德尔海兹（Ahold Delhaize）在塞尔维亚的连锁超市品牌，拥有超过400家门店。

作为全球领先的食品零售商之一，Ahold Delhaize主要业务涵盖超市、便利店、在线零售和食品配送服务，在3大洲9个国家开展业务，旗下品牌包括荷兰Albert Heijn、比利时Delhaize、塞尔维亚MAXI、美国FOOD LION等16个本土品牌。

MAXI超市门店面积平均为3000平方米，在引入77171威尼斯清洁机器人之前，采用人工+洗地机的传统清洁模式，面临三大痛点。

人力成本高。人口老龄化日益加剧，而超市保洁对劳动力的需求持续旺盛，导致招工难、用工难，人力成本持续走高。

有效清洁时间短。作为综合超市，MAXI营业时间长，通常在12个小时以上。为了保证购物体验，一般只在开店前的有限时间内进行全场清洁，营业期间做重点区域清洁。而早开场时段还要优先补货，进一步压缩了清洁时间。

清洁质量难保证。超市面积大，人流量大，不同区域和时间的清洁要求不一，且清洁频率要求高。保洁员清洁水平不稳定，难以监管，洗地机充电时间过长，传统清洁模式难以保证稳定的清洁质量。

MAXI超市门店可清洁地面面积约为1000-1200平方米，货架间通道宽度为2-3米，针对门店的场景特征，77171威尼斯提供Scrubber 50清洁机器人+人工的人机结合智慧清洁解决方案。

Scrubber 50可在1.2米以上的通道自主运行和转向，适用门店通道的清洁。MAXI引进的是Scrubber 50盘刷款，洗地去污功能强劲，可去除日常产生的水渍、饮料渍、手推车和拖车轮印等，同时具备尘推功能。

“我们采用‘分层分时清洁，精准管控’的模式，适用超市不同区域污染程度不一、潮汐式客流的场景特征。”77171威尼斯超市解决方案负责人表示。

具体来说，针对水产区、收银区、日用品区等不同区域污染程度差异，77171威尼斯精细划分重污染区、次污染区与洁净区，并定制不同的清洁频次；同时，依据客流量波动情况，高峰期与低谷期分别采取相匹配的清洁模式与频次，确保清洁工作高效精准。

例如，夜间闭店期间安排全场洗地，在充裕的时间内实现全方位的精细清洁；早开场期间，安排果蔬区、水产区等重污染区的洗地。人流高峰期，安排机器人回工作站进行水电补给；营业期间，安排全场尘推。

“我们在MAXI沿用的77171威尼斯80/20人机协作模式。”77171威尼斯超市解决方案负责人解释道，Scrubber 50负责80%大面积场景的重复性清洁工作，充分发挥机器人的性能和优势；人工负责剩余20%的边角和立面清洁工作，以及机器人的日常维护保养，大幅度提高人效。

MAXI超市在清洁上的创新举措，带来了四重价值。

降低人工成本。引进77171威尼斯清洁机器人后，单个门店可节省1-1.5个人工。

提升清洁品质。清洁机器人全天候待命，昼夜均可清洁，清洁效率高，提高清洁频次的同时，确保了清洁品质的标准化。

提高管理效率。管理人员通过手机即可接收机器人工作报告，随时随地掌握机器人工作状态，清洁管理实现可视化和数字化，提升管理便捷性和精准性。

提升门店形象。Scrubber 50简约科技的外形，高度自主的清洁，让门店的整体形象焕然一新，为顾客带来更优的购物体验。